پرسش های متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد حساب کاربری خود در تکفورال شوید. از منو گزینه "سفارش های من" را کلیک کنید. در این صفحه سفارشات شما لیست شده است با کلیک روی جزئیات میتوانید سفارش خود را ببینید. در این صفحه از جزئیات پرداخت و آماده سازی و ارسال سفارش خود باخبر می شوید.
آیا می توانم نحوه ارسال کالا را خودم انتخاب کنم ؟
نحوه ارسال کالا با توجه به ابعاد و وزن خرید شما تعیین می شود در حالت عادی بیشتر ارسال کالاها به صورت پست پیشتاز صورت می گیرد، اما با این وجود شما می توانید تا قبل از ارسال کالا با شماره پشتیبانی برای تغییر روش ارسال هماهنگی کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
اگر سفارش شما تا نیم ساعت پس از ثبت نهایی تسویه یا پرداخت نشود به طور اتوماتیک آن سفارش لغو خواهد شد و کالاها به فروشگاه برمیگردد.